Location de mascotte : comment ça se passe, du choix du costume à la restitution

Louer une mascotte pour la première fois soulève souvent les mêmes questions : comment se passe la réservation, qui gère le paiement, que se passe-t-il en cas de souci avec le costume ? Voici comment fonctionne concrètement une location, du choix du costume à sa restitution.

1. Choisir votre mascotte dans le catalogue

Parcourez notre catalogue, filtrable par occasion ou par catégorie, pour trouver le personnage adapté à votre événement et à la date souhaitée.

2. Réserver et payer en ligne en toute sécurité

La réservation, le paiement en ligne et la gestion de la caution sont pris en charge par notre partenaire Lokki, spécialiste de la gestion locative. Le paiement est sécurisé et la caution est débloquée automatiquement après le retour du costume, dans les conditions précisées lors de la réservation.

3. Livraison à la date de votre événement

Le costume est livré à l’adresse indiquée, selon le créneau confirmé au moment de la réservation. Nous couvrons toute la France ; le délai exact dépend de votre localisation et de la date choisie.

4. Utilisation le jour J

Chaque costume est fourni prêt à l’emploi. Nous recommandons de prévoir une personne à l’aise pour porter la mascotte pendant plusieurs heures, avec des pauses régulières, en particulier lors d’événements en extérieur ou par forte chaleur.

5. Retour et restitution de la caution

Le costume est repris selon les modalités convenues à la réservation. Une fois l’état du retour vérifié, la caution est restituée conformément aux conditions générales de Lokki.

Que se passe-t-il en cas de souci avec le costume ?

En cas de question ou de difficulté avant, pendant ou après votre location, vous pouvez nous contacter directement : page contact, par téléphone ou par email.

Pour en savoir plus sur nos tarifs et modalités, consultez nos conditions générales de vente.